Köpvillkor

Priser

Alla angivna priser är inklusive 25% moms. Priserna gäller med reservation för förändringar som ligger utanför vår kontroll. Vi reserverar oss också för eventuella tryckfel.

Beställning

För att vi skall kunna garanter bästa möjliga leveranssäkerhet ber vi er uppge så detaljerade uppgifter som möjligt.

Handla online

Betalning görs med kreditkort via säker betalningstjänst. 
Order- och kundmottagning
Vår kundtelefon har öppet måndag till fredag klockan 08:30 till 16:00. Vår Internetbutik är öppen dygnet runt alla dagar om året. Telefonnummer är 0142-80800.

Mottagande av leveransen

Var noga med att kontrollera att paketet inte är skadat när ni får det levererat. Ta aldrig emot ett skadat paket utan anmäl det direkt till transportören. Nova Trading AB kan aldrig ansvara för skadade paket som inte har anmälts till transportören. När ni mottagit paketet måste ni noga kontrollera att innehållet överensstämmer med den följesedel som finns inuti paketet. Om något inte stämmer måste ni snarast kontakta Nova Trading AB och anmäla vad som är fel.

Returer och byten

Artiklar som inte är applicerade eller specialbeställda går att returnera inom fjorton dagar från uthämtande. Artikeln måste då vara i sitt ursprungliga skick och oanvänd. Kontakta alltid kundmottagningen på telefonnummer 0142-80800 innan ni returnerar en vara. Vid returer betalas frakten av kunden.

Reklamation

Skulle en artikel vara behäftad med fel kontaktar ni oss för att få en retursedel samt en reklamationsblankett. Reklamationer utan retursedel och reklamationsblankett anses inte som godkända reklamationer. När du reklamerar skall artikeln vara rengjord eller tvättad. För att vi på ett så effektivt och rättvist sätt skall kunna hantera reklamationen måste ni vara noga med att fylla i reklamationsblanketten så detaljerat som möjligt. Vid icke godkänd reklamation återsändes varan med debitering för frakt.

Outlösta paket

För outlösta paket som enbart innehåller artiklar med bytesrätt som inte överenskommits om retur debiteras 250:- för frakt och hantering. För outlösta paket som innehåller artiklar med applicering eller är specialbeställda och därför inte har någon bytesrätt skall betalas av kunden. Ordinarie faktura plus 300:- i ersättning för ytterligare frakt och hantering skall vara betalt innan paketet återigen skickas till kunden.

Leveranser till Norge

Vi sender varer til Norge, men husk at frakt kommer i tillegg.
Du slipper å betale merverdiavgift hvis varesendingen har en verdi inkludert frakt og forsikring på under 350 kroner.

Kontaktuppgifter

Postadress: 
Nova Trading AB
Box 112
596 23 SKÄNNINGE
Leveransadress:
Nova Trading AB
Idrottsvägen 9
596 34 SKÄNNINGE
Telefon: 0142-80800 
Telefax: 0142-153 48 
E-post: agria@novatrading.se